Conditions générales d'utilisation

Memodock est édité et exploité par :

Éditeur

Dorian Bouchard Santiago

Forme juridique

Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) établi en France

SIREN

915280945

Adresse

15 Rue du Pin d'Alep, 83260 La Crau, France

E-mail

support@memodock.app

Site web

https://memodock.app

Directeur de la publication

Dorian Bouchard Santiago

Hébergeur

Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Localisation des serveurs

Paris, France (eu-west-3)

Memodock est un outil de révision. Vous lui confiez un support d'apprentissage (un PDF, un fichier texte ou Markdown, des notes collées, des photos de pages manuscrites ou de diapositives, une vidéo YouTube ou une page web) et il utilise l'intelligence artificielle pour rédiger, à partir de ce support, des cartes mémo sous forme de questions-réponses. Vous relisez ces ébauches, gardez les cartes que vous voulez, écrivez les vôtres et les révisez avec la répétition espacée : un algorithme (FSRS) planifie chaque carte pour qu'elle revienne juste avant que vous ne l'oubliiez.

Un seul compte fonctionne sur le web et dans les applications mobiles, et garde vos decks et votre progression synchronisés. Si vous l'autorisez, les applications mobiles peuvent vous envoyer un rappel de révision quotidien.

Memodock vous aide à retenir ce que vous révisez. Ce n'est pas une source de vérité : les cartes qu'il rédige sont produites par un modèle d'IA et peuvent être fausses. Voir la section sur le contenu généré par IA.

Le Service évolue. Nous ajoutons, modifions et parfois retirons des fonctionnalités ; la section sur la disponibilité et les évolutions explique comment nous procédons.

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Memodock.

Si vous n'avez pas encore l'âge auquel vous pouvez consentir seul à des services en ligne là où vous vivez (15 ans en France, jusqu'à 16 ans dans certains pays), vous ne pouvez utiliser Memodock que si un parent ou un tuteur a lu ces Conditions et les a acceptées pour vous. Ce parent ou tuteur est responsable de votre utilisation du Service, et tout achat Premium doit être effectué par lui.

En utilisant le Service, vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure ce contrat, ou qu'une personne disposant de cette capacité l'a accepté pour vous, et que l'utilisation du Service ne vous est pas interdite par le droit qui vous est applicable.

Commencer sans compte

Vous pouvez créer votre premier deck avant de créer un compte. Ce travail est enregistré sous un profil invité temporaire, sur votre appareil et sur nos serveurs. Créez un compte dans les 7 jours et le deck devient le vôtre ; sinon, le profil invité et tout ce qu'il contient sont supprimés automatiquement.

Créer un compte

Pour conserver vos decks, vous créez un compte avec une adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou en vous connectant avec Google ou Apple. Les informations que vous nous donnez doivent être exactes, et votre adresse e-mail doit être une adresse que vous contrôlez : nous l'utilisons pour vérifier le compte, vous permettre de réinitialiser votre mot de passe et vous envoyer les avis mentionnés dans ces Conditions.

Une personne, un compte. Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes pour contourner les limites de l'offre gratuite, partager votre compte avec quelqu'un d'autre, ni le vendre ou le céder.

Sécuriser votre compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de vos appareils, et de tout ce qui se passe sous votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre y a accès, changez votre mot de passe et prévenez-nous immédiatement.

Nous pouvons vous déconnecter, vous demander de vérifier à nouveau votre adresse e-mail ou restreindre un compte le temps d'examiner un soupçon d'utilisation abusive.

L'offre gratuite comprend 5 générations de deck par IA par période glissante de 30 jours. Réviser, écrire des cartes à la main et modifier des cartes ne sont pas limités. Nous pouvons ajuster le contenu de l'offre gratuite ; si nous le réduisons, nous vous en informerons à l'avance.

Premium est un abonnement payant qui lève la limite de génération et donne accès à toute autre fonctionnalité présentée comme Premium au moment où vous vous abonnez. Le contenu exact et le prix sont affichés avant l'achat.

Premium est conçu pour une personne qui révise. Ce n'est pas un service de traitement en masse ni d'automatisation. Si un compte génère des decks à un rythme qu'aucun individu ne pourrait raisonnablement réviser, ou de façon automatisée ou scriptée, nous pouvons ralentir ou suspendre la génération par IA pour ce compte et vous contacter pour comprendre la situation. Des habitudes de révision normales, aussi intensives soient-elles, ne déclenchent jamais cette mesure.

Où vous achetez

Dans l'application iPhone, vous achetez Premium auprès d'Apple via l'App Store ; dans l'application Android, auprès de Google via Google Play. Apple ou Google est alors le vendeur : ses conditions de vente, moyens de paiement, factures et politiques de remboursement s'appliquent, et vous gérez l'abonnement depuis votre compte App Store ou Google Play.

Sur le web, vous achetez Premium directement auprès de nous. Les paiements sont traités par Stripe via RevenueCat, notre plateforme de gestion des abonnements. Vos données de carte bancaire vont à Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.

Prix et essais gratuits

Les prix sont affichés avant que vous ne vous abonniez, dans la devise de la boutique ou de votre pays de facturation, taxes comprises lorsqu'elles s'appliquent.

Nous pouvons proposer un essai gratuit. Sa durée et le prix qui vous sera facturé à son terme sont affichés avant que vous ne le commenciez. Si vous ne voulez pas être facturé, résiliez avant la fin de l'essai ; sur l'App Store et Google Play, résiliez au moins 24 heures avant la fin.

Renouvellement et résiliation

Premium se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, mensuelle ou annuelle selon l'offre choisie, au prix en vigueur pour cette offre, jusqu'à ce que vous résiliiez. Avant le renouvellement d'un abonnement annuel, vous recevez un rappel conformément au droit qui vous est applicable.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis Paramètres > Abonnement, qui vous conduit à l'App Store, à Google Play ou à notre portail de facturation web. La résiliation arrête le prochain renouvellement : vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée, et le reste de cette période n'est pas remboursé, sauf si la loi l'exige.

Si nous modifions le prix de votre offre, nous vous en informerons au moins 30 jours avant que le nouveau prix ne s'applique à votre prochain renouvellement, et vous pourrez résilier avant. Sur l'App Store et Google Play, une hausse de prix peut aussi nécessiter votre accord explicite avant de s'appliquer.

Si un paiement de renouvellement échoue, nous ou la boutique le retentons pendant une courte période. S'il continue d'échouer, Premium prend fin et votre compte revient à l'offre gratuite ; vos decks et votre progression restent intacts.

Droit de rétractation (achats sur le web)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et que vous vous abonnez sur le web, vous disposez de 14 jours à compter du jour de votre abonnement pour vous rétracter du contrat sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail avant la fin de ces 14 jours. Vous pouvez simplement écrire : « Je me rétracte de mon abonnement Memodock Premium », avec l'adresse e-mail de votre compte et la date.

Comme Premium est actif dès votre abonnement, vous nous demandez de commencer à le fournir immédiatement. Si vous vous rétractez ensuite, nous vous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d'un montant proportionnel aux jours pendant lesquels vous avez eu Premium. Si vous vous rétractez pendant un essai gratuit, il n'y a rien à rembourser ni à payer.

Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres politiques.

Il reste le vôtre

Tout ce que vous apportez à Memodock (les documents, images, notes, vidéos et pages que vous importez) et tout ce que vous y créez (les cartes que vous écrivez ou modifiez, et les cartes que l'IA rédige à partir de vos supports) constitue votre contenu. Il vous appartient. Dans la mesure où nous détiendrions des droits sur des cartes rédigées pour vous, nous vous les cédons.

Ce que vous nous autorisez à en faire

Pour que nous puissions faire fonctionner le Service, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour stocker, copier, transmettre, afficher et traiter votre contenu, y compris pour l'envoyer aux prestataires d'IA et de traitement de contenu nommés dans notre Politique de confidentialité. Nous n'utilisons cette licence que pour vous fournir le Service, le sécuriser et l'améliorer, et elle prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, à l'exception des copies qui subsistent brièvement dans nos sauvegardes.

Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA, et nous n'autorisons pas nos prestataires à le faire.

Votre contenu est privé. Il n'est ni publié, ni partagé avec d'autres utilisateurs, ni rendu consultable. Nous ne le consultons que lorsque vous nous demandez de l'aide à son sujet, lorsque nous y sommes contraints pour examiner un signalement d'abus ou un problème de sécurité, ou lorsque la loi l'exige.

Vos responsabilités

Vous devez avoir le droit d'importer ce que vous importez. Les notes de cours, manuels, vidéos et pages web sont souvent protégés par le droit d'auteur ; les importer pour vos propres révisions privées est généralement permis, mais c'est à vous de vous en assurer, et vous devez respecter les conditions des plateformes depuis lesquelles vous importez. N'importez pas de contenu que l'on vous a interdit de copier, et n'importez pas de données personnelles d'autres personnes sans en avoir le droit.

Memodock n'est pas un service de sauvegarde. Conservez vos propres copies de tout document source qui compte pour vous.

Les cartes sont rédigées par de grands modèles de langage exploités par des prestataires tiers, auxquels nous accédons via une passerelle qui achemine chaque requête vers un fournisseur de modèle. L'IA lit le support que vous importez et en rédige des questions et des réponses.

Les modèles d'IA font des erreurs. Une carte peut être inexacte, incomplète, hors contexte ou fausse avec assurance, surtout sur des sujets techniques, médicaux, juridiques ou financiers, et les formules ou notations spéciales peuvent être imparfaitement rendues. Relisez chaque carte avant de vous y fier, et vérifiez tout ce qui est important par rapport à votre support d'origine.

Rien de ce que génère Memodock ne constitue un conseil professionnel. Nous ne promettons aucun résultat d'apprentissage, résultat d'examen ou niveau d'exactitude particulier.

N'essayez pas de faire produire à l'IA du contenu sans rapport avec vos supports de révision, du contenu nuisible ou des résultats qui contournent nos garde-fous.

La génération par IA dépend de prestataires que nous ne contrôlons pas. Elle peut être lente, indisponible ou dégradée par moments, et nous pouvons changer de prestataire ou de modèle pour que le Service continue de bien fonctionner.

Utilisez Memodock pour ce pour quoi il est fait : réviser. Vous ne devez pas :

• importer ou créer du contenu illégal, qui porte atteinte aux droits d'autrui, ou qui est haineux, menaçant, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou autrement nuisible ;
• importer des données personnelles concernant d'autres personnes que vous n'avez pas le droit de détenir, comme des dossiers de patients, de clients ou d'élèves ;
• accéder au Service avec des bots, des scripts, des outils d'extraction ou tout autre moyen automatisé, ou l'utiliser pour constituer des jeux de données ou entraîner des modèles ;
• contourner les limites d'utilisation, les quotas ou les mesures de sécurité, y compris en créant plusieurs comptes ;
• sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Service, perturber son fonctionnement, ou tenter d'accéder à des comptes ou des données qui ne sont pas les vôtres ;
• copier, modifier, décompiler ou procéder à l'ingénierie inverse des applications ou du Service, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ;
• revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service ou l'accès à celui-ci ;
• usurper l'identité d'une autre personne ou mentir sur qui vous êtes lorsque vous nous contactez.

Pour signaler un contenu ou un comportement qui enfreint ces règles, écrivez-nous par e-mail. Nous examinons chaque signalement.

Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons retirer du contenu, limiter des fonctionnalités, et suspendre ou fermer votre compte, proportionnellement à la gravité des faits. Lorsque c'est possible, nous vous expliquons ce que nous avons constaté et vous donnons l'occasion de répondre.

Le Service lui-même (le logiciel, le design, les textes et images que nous avons rédigés, le nom et le logo Memodock) nous appartient ou appartient à nos concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Rien dans ces Conditions ne vous le transfère.

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service, y compris des applications mobiles, pour vos propres révisions, conformément aux présentes Conditions.

Le Service repose sur des composants open source, dont l'algorithme de planification FSRS, qui restent soumis à leurs propres licences.

Si vous nous envoyez des suggestions ou des retours, vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans rien vous devoir, pour améliorer Memodock.

Nous faisons tout pour que Memodock reste disponible, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. La maintenance, les mises à jour, les défaillances de nos prestataires et des événements hors de notre contrôle peuvent provoquer des interruptions. Lorsque nous planifions une maintenance qui vous affectera sensiblement, nous essayons de l'annoncer.

Nous améliorons continuellement le Service, ce qui implique d'ajouter, de modifier et parfois de retirer des fonctionnalités. Si un changement réduit substantiellement ce que Premium vous apporte, nous vous en informerons au moins 30 jours avant qu'il ne prenne effet ; si vous ne souhaitez pas continuer, vous pouvez mettre fin à votre abonnement et nous vous remboursons la partie de la période payée mais non utilisée.

Si nous devions un jour arrêter Memodock, nous vous en préviendrions par e-mail au moins 60 jours à l'avance, vous laisserions récupérer vos decks pendant ce délai, et vous rembourserions toute période Premium prépayée courant au-delà de la date d'arrêt.

À votre initiative

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres > Profil. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le d'abord pour qu'il ne se renouvelle pas : la suppression du compte ne résilie pas à elle seule un abonnement souscrit auprès d'Apple ou de Google. La suppression est immédiate et irréversible. Vos decks, cartes, sources et historique de révision sont effacés comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

À notre initiative

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez gravement ou de façon répétée ces Conditions, si la loi nous l'impose, si votre compte est utilisé d'une manière qui menace la sécurité du Service ou des autres utilisateurs, ou si nous arrêtons le Service. Sauf lorsque nous devons agir immédiatement, nous vous en expliquerons la raison et vous donnerons une possibilité raisonnable de répondre.

Nous pouvons aussi supprimer un compte gratuit inutilisé depuis plus de deux ans. Nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant, pour que vous puissiez le conserver simplement en vous connectant.

Ce qui se passe ensuite

Lorsque le contrat prend fin, votre droit d'utiliser le Service prend fin avec lui, et vos données sont supprimées comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Les stipulations qui, par nature, doivent survivre au contrat (sur votre contenu, notre propriété intellectuelle, la responsabilité et les litiges) continuent de s'appliquer.

Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez de droits prévus par la loi du pays où vous résidez, auxquels ces Conditions ne peuvent pas déroger. Rien ici ne les limite.

Si vous résidez en France et payez Premium, la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) s'applique : si Premium n'est pas conforme à ce que nous décrivons, vous pouvez nous demander de le mettre en conformité et, si nous n'y parvenons pas, obtenir une réduction du prix ou mettre fin à l'abonnement.

En dehors de ces garanties, et dans la mesure permise par la loi, le Service est fourni tel quel et selon sa disponibilité. Nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'erreurs, que les cartes générées par IA seront exactes, ni que l'utilisation de Memodock produira un résultat particulier.

Nous sommes responsables des dommages que nous vous causons en manquant à ces Conditions ou à la loi, dans les conditions prévues par le droit qui vous est applicable.

Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, de faute lourde ou dolosive, ou pour tout ce qui ne peut être exclu en vertu du droit applicable.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme des données perdues dont vous auriez pu conserver une copie, des examens manqués ou un manque à gagner, ni des problèmes causés par des éléments hors de notre contrôle raisonnable : votre appareil ou votre connexion, des services tiers ou des cas de force majeure. Dans ces cas, notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations liées au Service sur une période de douze mois est limitée au plus élevé des deux montants suivants : les sommes que vous nous avez versées sur cette période, ou 100 euros.

Vous êtes responsable du contenu que vous importez et de la façon dont vous utilisez le Service. Si un tiers présente une réclamation contre nous parce que votre contenu ou votre utilisation du Service a enfreint la loi ou ces Conditions, vous nous indemniserez de la perte qui en résulte, dans la mesure permise par le droit qui vous est applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque le Service, la loi ou notre activité évoluent.

Pour les modifications qui affectent vos droits ou vos obligations, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant leur prise d'effet. Les modifications mineures, comme des clarifications ou des corrections, prennent effet dès leur publication avec une nouvelle date en haut de cette page.

Si vous n'acceptez pas une modification, cessez d'utiliser le Service et supprimez votre compte avant sa prise d'effet ; si vous avez un abonnement payant et que la modification l'affecte substantiellement, vous pouvez y mettre fin et nous vous remboursons la partie non utilisée de votre période en cours. Continuer à utiliser le Service après la prise d'effet d'une modification vaut acceptation de celle-ci.

Ces Conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur et résidez dans un autre pays, vous conservez aussi la protection des règles impératives du droit de ce pays.

En cas de problème, parlez-nous-en d'abord : la plupart des problèmes se règlent par un e-mail. Nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés.

Si vous êtes consommateur et que nous ne parvenons pas à résoudre le problème ensemble, vous pouvez, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur que vous pouvez contacter sont disponibles sur demande à notre adresse e-mail de contact.

Tout litige qui n'est pas résolu à l'amiable est porté devant les tribunaux français compétents. Si vous êtes consommateur, vous pouvez le porter devant les tribunaux du lieu où vous résidez, comme la loi le permet. Les litiges avec des utilisateurs professionnels sont portés exclusivement devant les tribunaux de Toulon, France.

Les applications mobiles sont distribuées via l'App Store d'Apple et Google Play. Leurs conditions s'appliquent au téléchargement et à tout achat que vous y effectuez. Apple et Google ne sont pas parties aux présentes Conditions et n'ont aucune obligation de maintenir les applications ou d'en assurer le support ; cette responsabilité est la nôtre.

Si vous utilisez l'application iPhone : ces Conditions sont conclues entre vous et nous, pas avec Apple. Apple n'est responsable ni de l'application ni de son contenu, ni d'aucune réclamation la concernant (y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de protection des consommateurs ou de propriété intellectuelle), ni de sa maintenance. Apple et ses filiales peuvent faire valoir ces Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaires. Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme, et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.

Ces Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous au sujet du Service, et remplacent toute version antérieure.

Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste continue de s'appliquer, et la partie invalide est remplacée par une disposition valide aussi proche que possible de son intention.

Si nous n'appliquons pas immédiatement une disposition, nous ne renonçons pas au droit de l'appliquer plus tard.

Vous ne pouvez céder votre compte ni ce contrat à personne. Nous pouvons le céder à une société qui reprendrait l'exploitation de Memodock, par exemple si l'activité est apportée à une société ou vendue ; nous vous en informerons le cas échéant, et vos droits ne seront pas réduits.

Ces Conditions sont rédigées en anglais. Lorsque nous en fournissons une traduction, c'est pour votre commodité : en cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sans vous priver de la protection des règles impératives du droit qui vous est applicable.

Une question sur ces Conditions ? Écrivez-nous :

E-mail

support@memodock.app

Adresse

15 Rue du Pin d'Alep, 83260 La Crau, France